接到報修信息時，確認當天是否有時間為客戶維修，如果已安排其它客戶維修，我應當于客戶商量一下，是否可以第二天為客戶維修，要用和氣的語氣問客戶故障數量和原因。我們智能化工程中用到的無線路由器，大多是只有發射端模塊的。這個可以這樣理解：發射端模塊負責發射信號，接收端模塊負責接收信號，這個都是一一對應的，但是也會有一個發射端對應多個接收端的。
網絡環境中起到接收作用的并非是嚴格意義上的接收模塊，而是內置的無線網絡芯片，這個是能直接影響到網絡的優劣度。在維修過程中，如果一個人存在安全問題或一個人無法維修情況下，要和客戶負責人溝通是否能請他們物業幫忙。電纜線打結也比較常見的問題，在智能化工程施工中從卷軸上拉出電纜時，一定要注意電纜有時可能會打結。
產品的價格高，必須是性能高，即智能化功能強。如同一智能功能，同樣價格，一產品不適用;一產品只能在室內條件用;一產品還可用于室外。如果發生電纜打結情況，就應該視為電纜損壞，這種情況需要更換電纜，降低風險。在維修智能化工程時，我們首先是要與客戶溝通。當我們接到智能化工程的報修信息時，我們應及時給客戶打電話溝通一下。
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